por Gabriel Márquez
La experiencia Living Lab
La profunda vocación de servicio sentida por Surgenia desde la innovación hacia la filtración del mismo a la empresa privada y pública explica el fuerte compromiso para con las actuaciones, encuentros y foros más representativos así como su activa participación en los mismos.
Durante los pasados días 25, 26 y 27 de agosto tuvo lugar el primer encuentro organizado por EnoLL, (European Network of Living Labs), en la Ciudad de las Ciencias de Paris vistas al intercambio de experiencias sobre Living Labs y el estudio de los usuarios como herramienta de comprensión de los determinantes relacionales de estos con los productos y servicios, del que fue participe el Departamento de Investigación de Surgenia.
La gestión del riesgo y minimización de la incertidumbre, en un contexto de rápido cambio en la coyuntura económicas, social y política, hace imprescindible para la empresa privada y pública tanto el mero testeo de sus productos como la co-creación y co-diseño de los mismos, objetivos básicos en las prácticas Living Labs.
A demás de las puestas en común y debates que tuvieron lugar en el encuentro hay que señalar la reveladora ponencia de Artur Serra sobre el Citylab de Cornella y el proyecto de una publicación sobre las conclusiones de modelos e impacto de las prácticas Living Labs generadas en el citado encuentro.
El estudio del usuario-ciudadano y su empowerment como vehículo hacia el éxito de los productos y servicios empresariales es parte del quehacer diario en la labor de Surgenia, asesoramiento que se demuestra básico en un momento en que la comprensión y gestión del cambio son ineludibles en la planificación de los negocios.
The deep service commitment of Surgenia to foster the innovation and spread the innovative philosophy among the private and public companies serves as motivation to participate in meetings and representative forums related to innovation and competitiveness.
Surgenia has taken part in the First Living Lab Meeting organized by EnoLL (European Network of Living Labs) at the Paris Science City over the past 25th, 26th and 27th of August. The main aim of this meeting was to enable the knowledge exchange of Living Lab experiences and the user’s research in its interaction with the products and services.
The risk management and the uncertainty minimization, in a fast change context in the economical social and political moment, makes it necessary for the private and public corporations not just the product test but co-creation and co-design, basic objectives within Living Labs practices.
In addition to the best practice exchanges and discussions, it is worth mentioning the revealing speech addressed by Artur Serra about the Cornella’s Citylab and additionally the future publication of the conclusions extracted during the workshops of the meeting about the Models and Impact of the Living Lab Practices.