La redacción de este post se alinea en sintonía con la elaboración de la investigación sobre “hábitat” que está realizando el Departamento de Investigación iLab de Surgenia, sirviéndonos para la elaboración de dicho post de tres conferencias sostenidas sobre diseño en TED.com, portal de conocimiento con recursos audiovisuales disponibles abiertos, a partir del que se establecen algunos de los asuntos que el diseño ha de abordar en esta temática en cuestión.
Las necesidades generadas en torno a la manera en que nos relacionamos se encuentra mediatizada por, entre otros determinantes, el espacio en que dichas relaciones tienen lugar.La configuración de este espacio no solo está basada en las características del mismo, si no que viene condicionada por el valor de los objetos que la pueblan, teniendo dicho valor una vertiente material y otra simbólica.
Por una lado, el valor material de los objetos insertos en el hábitat se refiere a la función que desarrollan y usabilidad que los define.
Por otro, encontramos el valor simbólico que poseen los objetos, entendido como tal el que está relacionado con la cultura e imaginario colectivo, valor compartido por el grupo de pertenencia.
A continuación hacemos referencia, y “linkeamos”, tres charlas mantenidas en la citada plataforma TED.com las cuales explican la importancia del valor simbólico de los objetos.
En la pagina 14 de ted (valore simbolico en los objetos y espacios)
● Ejemplo de una carrera profesional dedicada a la aportación de valor simbólico al diseño en general y a los objetos en particular es la de Charles Eames, encontrandose en este link disponible la revisión que hace su nieto de su obra, así como su biografía.
● La detección y correcta gestión del valor simbólico sitúa al objeto en una posición de ventaja con respecto a sus competidores, siendo muy útil para tal investigación la metodología Design Thinking, existiendo una propuesta de implementación realizada por Tim Brown en el speech que desarrolló para TED.com, quien entendiendo el diseño como centrado en el ser humano.
● El valor simbólico de los objetos se encuentra en relación directa con la capacidad de contar historias de los mismos (Story Telling), como comenta Yves Behar de manera muy acertada en su exposición, siendo este mecanismo tanto creador como transmisor de cultura.
Es por lo dicho que los objetos que configuran el hábitat, y por lo tanto las relaciones sociales tienen lugar en ella, a través de una vertiente material e inmaterial o simbólica, demostrándose básica la detección y gestión de los condicionantes mencionados.
Es por esto que Surgenia ofrece a las empresas asesoramiento vistas a comprender y dirigir sus productos hacia las necesidades manifiestas y latentes de la sociedad.
This post comes from the research that is being developed by Surgenia’s iLab Research Department about “habitat”. We have analyzed three different TED.com design speeches. TED.COM is a web site that was shaped as a knowledge platform in which all audio visual resources are released free of charge for the viewer and in which there are treated some of the issues that Design should deal with.
The generated necessities around the way we establish relationships to each other are influenced by, amongst other determinants, the space in which these relationships take place.
The space shape is not merely based on its own characteristics, but it is conditioned by the value of the objects that exists within it, having the already mentioned value a material and a symbolic part.
On the one hand, the value of the objects embedded in the habitat concerns to the function that they develop and the use that defines them.
On the other hand, we find that the symbolic value of the objects is related to the culture and collective imagination, and value shared by the members of the community.
In the next paragraphs we mention, and provide links of three of the TED.com uploaded speeches that explain the importance of the symbolic value.
● As an example of a professional career centered on conveying symbolic value to the design in general and to the objects in particular we mention Charles Eames, where his grandson review of his work is available, as well as his biography.
● The detection and correct management of the symbolic value places the object in an advantage position over its competitors, being very useful for such research the methodology Design Thinking, implementation proposal made by Tim Brown on TED.com speech understanding design as human-centered.
● The symbolic value of objects is directly related to the ability to tell stories about themselves (Story Telling), as Yves Behar says very successfully in his presentation, being this mechanism both a creator and cultural vehicle.
In conclusion there must be said that the objects shape the habitat and the social relationships that take place within it, through a material and immaterial or symbolic side, so it is basic the detection and the management of the determined factors mentioned before.
This is the reason why Surgenia gives advice to the corporations with the aim to understand and guide their products toward the manifest and latent society necessities.
por Gabriel Márquez
La experiencia Living Lab
La profunda vocación de servicio sentida por Surgenia desde la innovación hacia la filtración del mismo a la empresa privada y pública explica el fuerte compromiso para con las actuaciones, encuentros y foros más representativos así como su activa participación en los mismos.
Durante los pasados días 25, 26 y 27 de agosto tuvo lugar el primer encuentro organizado por EnoLL, (European Network of Living Labs), en la Ciudad de las Ciencias de Paris vistas al intercambio de experiencias sobre Living Labs y el estudio de los usuarios como herramienta de comprensión de los determinantes relacionales de estos con los productos y servicios, del que fue participe el Departamento de Investigación de Surgenia.
La gestión del riesgo y minimización de la incertidumbre, en un contexto de rápido cambio en la coyuntura económicas, social y política, hace imprescindible para la empresa privada y pública tanto el mero testeo de sus productos como la co-creación y co-diseño de los mismos, objetivos básicos en las prácticas Living Labs.
A demás de las puestas en común y debates que tuvieron lugar en el encuentro hay que señalar la reveladora ponencia de Artur Serra sobre el Citylab de Cornella y el proyecto de una publicación sobre las conclusiones de modelos e impacto de las prácticas Living Labs generadas en el citado encuentro.
El estudio del usuario-ciudadano y su empowerment como vehículo hacia el éxito de los productos y servicios empresariales es parte del quehacer diario en la labor de Surgenia, asesoramiento que se demuestra básico en un momento en que la comprensión y gestión del cambio son ineludibles en la planificación de los negocios.
The deep service commitment of Surgenia to foster the innovation and spread the innovative philosophy among the private and public companies serves as motivation to participate in meetings and representative forums related to innovation and competitiveness.
Surgenia has taken part in the First Living Lab Meeting organized by EnoLL (European Network of Living Labs) at the Paris Science City over the past 25th, 26th and 27th of August. The main aim of this meeting was to enable the knowledge exchange of Living Lab experiences and the user’s research in its interaction with the products and services.
The risk management and the uncertainty minimization, in a fast change context in the economical social and political moment, makes it necessary for the private and public corporations not just the product test but co-creation and co-design, basic objectives within Living Labs practices.
In addition to the best practice exchanges and discussions, it is worth mentioning the revealing speech addressed by Artur Serra about the Cornella’s Citylab and additionally the future publication of the conclusions extracted during the workshops of the meeting about the Models and Impact of the Living Lab Practices.
Si la vida es sueño y los sueños sueños son, la gran mayoría de los actos sociales en la actualidad se hallan imbuidos en escenarios y/o situaciones de consumo en los que la experiencia o sugestión de los mismos son clausula imprescindible en la decisión de hacia dónde soñar.
Desde la privilegiada posición con la que cuenta el Departamento de Investigación iLab de Surgenia, el Observatorio de Tendencias tiene acceso de primera mano a información vital sobre la estructuración de las pautas y determinantes del consumo, fruto de los cuales se origina este breve artículo sin más pretensiones que las de hacer partícipes a nuestros amigos bloggeros de los hallazgos que realizamos y dar un modesto atisbo de luz a la concepción del diseño como herramienta multiuso.
El motor del consumo se nutre de diferentes fuentes de alimentación, una de las cuales es generada sobre la base de la movilidad social como impulsora de la expansión, esto es, reproduce o muta los hábitos de consumo de los ciudadanos-consumidores.
Resulta fácilmente entendible el hecho de que a mayores ingresos económicos, aumenta el margen de maniobra que el consumidor tiene con respecto a la elección de uno u otro consumo, así como el poder decidir comprar una gama más alta.
El viaje de un estrato socioeconómico a otro superior o inferior, esto es, la movilidad social vertical, mediante el que una persona reestructura sus hábitos y consumos adaptándolos a su poder adquisitivo, así como la movilidad horizontal entendida como el cambio de lugar de residencia se erigen fuentes que intervienen en este trabajo.
Con el objetivo de ejemplificar mencionados procesos de movilidad social, a continuación comentan brevemente un par de situaciones.
En el pasado:
En el pasado reciente, en España, el peso del proceso recaía fundamentalmente en la movilidad vertical ascendente que experimentaban las personas por el periodo de bonanza y oportunidades económicas basculando el consumo desde el mero abastecimiento de las necesidades básicas, hacía consumos más complejos relacionados con el ocio, placer y un temprano estadio de los consumos experienciales.
Muchos de nosotros hemos vivido y/o escuchando situaciones de referencia en las que de una generación a otra se pasó de trabajar en el campo a cambio de un mínimo jornal, a la introducción de la Coca Cola y primeras marcas americanas de jeans.
Sin ánimo de buscar ejemplo publicitarios puros, el siguiente anuncio de Heno de Pravia arroja algunas características propias del proceso se explica;
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Dirigido a jóvenes durante los años 80, la marca combinó los valores más tradicionales en relación a la familia, con experiencias propias de los jóvenes, los que en disposición de sus propias rentas se identificarían con los modelos presentados en la publicidad.
El incremento de las rentas disponibles, en este caso de la joven ciudadanía española propició el ambiente perfecto para el desarrollo del marketing y la generación de un consumo reflexivo, frente un pasado en el que los recursos disponibles fueron fueron muy limitados.
En el presente:
Este proceso queda caracterizado en la actualidad por la situación que muchos de los jóvenes, los cuales tras una larga permanencia en el sistema educativo, experimentan al acceder al mercado laboral profesional, y con este a un consumo deseoso de experiencias.
A continuación, en el siguiente momento publicitario el consumo queda asociado al deseo de diferenciación y originalidad de los jóvenes, independientes e individualista, así como se lanza una clave identitaria en la propia denominación del modelo en relación con la “tribu surfer”.
En este caso, el citado proceso de movilidad social horizontal mediante el que el individuo se identifica con el grupo de referencia puede haber sucedido simplemente a través de los mensajes difundidos a través del cine y/o la música preeminentemente californiana, al ser este el lugar de origen del espíritu surfero.
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Así mismo, las posibilidades que el sistema educativo público brinda en nuestro país con respecto a la movilidad horizontal, recientemente se ha instaurado el programa Erasmus en la Formación Profesional, como el omnipresente discurso alrededor de la idea de traspasar las fronteras nacionales en busca de la experiencia de habitar en otros lugares más allá del mero turismo proveniente de los mass media, generan el clima perfecto para la adopción de nuevo hábitos de consumo y la rápida expansión de estos.
En el siguiente anuncio, vemos como el conocer nuevos lugares ha sido publicitado con base en las experiencias se asocian a la visita, a través de la cual se conocerán las peculiaridades de los productos y consumos locales en un ambiente bucólico urbano.
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Con el mismo, se incentiva tanto la el turismo entendido como una breve movilidad horizontal, como la posibilidad de cambiar el lugar de residencia por la oferta cultural de la región.
La fascinación por productos de todo tipo provenientes de diferentes países, llegándose a convertir en commodities en muchos casos, es explicada por el mencionado proceso de movilidad social horizontal, mediante el cual el conocimiento o descubrimiento de un producto en el lugar de origen del mismo otorga a su consumo de un valor experiencial añadido con un punto de sofisticación.
Como ejercicio, intentemos recordar el último viaje que hicimos al extranjero, seguro descubrimos peculiaridades en torno a la alimentación, productos que compraríamos en nuestro supermercado en parte por rememorar lo evocador del sabor del producto en relación al citado viaje, en parte por la originalidad del consumo.
Siendo estas unas, de las múltiples claves, a tener en cuenta al analizar la composición del consumo en la actualidad por todo lo que de ellas se deriva, la monitorización y análisis a través del conocimiento experto de los investigadores del departamento iLab de Surgenia es un servicio que aporta un valor a la empresa acercándola a conocer de primera mano las características internas de sus consumidores.



